Деятельность компании сосредоточена на пяти основных технологических направлениях: магистральная маршрутизация, коммутация и услуги; решения для совместной работы; виртуализация центров обработки данных и облачные вычисления; видеотехнологии; архитектуры для трансформации бизнеса.
Cisco Systems, Inc. разрабатывает, производит и продает оборудование и ПО для сети на основе протокола Интернет и другие продукты, относящиеся к индустрии связи и информационных технологий. Компания предлагает коммутационные продукты; маршрутизация продуктов, которые соединяют общественные и частные проводные и мобильные сети; продукты центров обработки данных и точки беспроводного доступа для использования в приложениях голосовой связи, видео и данных. Кроме того, компания предлагает продукты для совместной работы, включающие унифицированные коммуникации, телеприсутствие и конференц-связь, а также интернет-приложение Things и аналитическое программное обеспечение. Cisco предлагает продукты безопасности, в том числе защиту сети и центра обработки данных, расширенную защиту от угроз; безопасность и доступ в Интернете; электронную почту; доступ и политику; унифицированное управление угрозами; консультационные услуги; интеграцию и управляемые службы; программное обеспечение и решения для поставщиков услуг, а также продукты для облачных и системных продуктов; услуги технической поддержки и расширенные услуги; программное обеспечение с гиперконвергенцией, решения для облачных вычислений и контакт-центров, а также платформу разведки отношений с ИИ. Компания обслуживает малые предприятия, большие корпорации, государственные учреждения, правительства и поставщиков услуг. Он продает свою продукцию напрямую, а также через партнеров, таких как системные интеграторы, поставщики услуг, а также другие реселлеры и дистрибьюторы.